Foire aux questions
Après avoir visité votre logement, nous vous ferons parvenir notre contrat qui détaille de manière claire et détaillée tous les détails de notre intervention.
Cependant, peut être voudriez vous avoir quelques informations dés à présent. Nous répondons donc dés à présent aux questions les plus courantes.
Y-a-t-il des frais à prévoir avant le début des locations ? - Réponse : Oui.
Le forfait création est demandé une seule fois en début de contrat pour rémunérer le temps nécessaire à la mise en route de votre logement. Il est payable à la signature du contrat, au plus tard 10 jours avant le début de la période de location. Ce forfait est de 200 € TTC (pour une annonce) et inclut les prestations suivantes :
La rédaction, ou la reprise de la rédaction actuelle, de l’annonce du logement en français et en anglais. Nous utilisons une IA pour coupler la double nécessité de l'usage de mots clés adaptés et d'une rédaction détaillée et attractive pour le voyageur.
La détermination de tous les paramétrages des annonces minutieusement, en rédigeant des conditions de location qui protège le propriétaire de tout usage non désiré du logement et diminue les risques de litiges futurs.
La prise de photos du logement pour donner envie aux voyageurs de réserver (photo non professionnelle par défaut, possibilité de photo professionnelle avec supplément).
L’achat et la mise en place du stock de consommables, de produits de ménage, et de linge.
La réalisation d’une intervention de ménage complémentaire plus poussée en plus du ménage standard du logement pour commencer sur une base parfaitement propre. Durant ce ménage, nous vérifions également tous les équipements du logement.
Le traitement anti acariens et anti punaise de lit des matelas et autres tissus du logement.
La prise de photos et du logement une fois le premier ménage effectué, pour disposer de documents de référence en cas de litiges avec les voyageurs.
Pourquoi des frais avant même la première réservation ? Parce que des propriétaires nous faisait faire tout le travail préparatoire gratuitement pour annuler le contrat dans la foulée et gérer par eux même ou par une autre conciergerie.
Puis-je récupérer mon annonce sur Airbnb à la fin du contrat ? - Réponse : Ça dépends.
Notre objectif est que votre annonce soit opérationnelle et efficace dés le début de votre période de location. Cela passe par plusieurs paramètres de référencement, notamment le nombre de vue de votre annonce et les commentaires que vous recevez des voyageurs. Si votre logement n'a pas encore d'annonce avec au moins 5 bons commentaires, cela peut prendre un mois (ou plus) avant d'avoir la visibilité nécessaire pour mettre les prix du marché. Nous devrons faire des prix d'appel au début.
C'est la raison pour laquelle, si votre période de location prévue est inférieure à 4 mois, ou si vous souhaitez une mise en ligne rapide de votre logement (moins d'un mois), nous créerons l'annonce en la liant à notre profil et non au votre. Ainsi elle profitera de notre ancienneté et des commentaires que nous avons sur les autres logements pour se lancer plus rapidement.
Si vous avez une annonce active avec plus de 5 commentaires, nous pourrons reprendre l'annonce existante.
Si vous souhaitez louer 4 mois et plus, et/ou pouvoir récupérer l'annonce de votre logement en fin de contrat, nous créerons un compte Airbnb spécifique à votre nom que nous gèrerons pour vous et que vous pourrez récupérer.
Quand je reviens chez moi, est ce que le ménage est fait ? - Réponse : Non, mais...
Les ménages sont faits AVANT chaque arrivée de voyageurs. Cela veut dire que, par défaut, le ménage n'est pas fait après le dernier départ. Cependant, comme après chaque départ, si le logement présente une saleté excessive ou un autre problème, nous intervenons pour résoudre cela aux frais du voyageurs.
Il sera également possible pour vous de demander un ménage supplémentaire pour votre retour dont le prix sera précisé dans le contrat.
Puis-je voir le calendrier en temps réel ? - Réponse : Oui.
Si l'annonce est liée à votre profil, vous avez accès au calendrier et à tout les détails. Si l'annonce est liée à notre profil, nous pouvons vous mettre en co-hôte dessus pour que vous puissiez voir le calendrier.
Puis-je intervenir sur l'annonce, ou discuter avec les voyageurs ? - Réponse : Non.
Pour nous permettre de gérer de manière optimale les locations, le Propriétaire s’engage à ne jamais contacter les voyageurs, ni à faire la moindre modification à l’annonce ou à son calendrier durant toute la durée de ce contrat. Si vous souhaitez fermer des nuits, vous devez nous en faire la demande et nous le faisons pour vous.