Est-ce que le ménage est inclus ? En réalité, il l’est toujours… et jamais 😉
Le ménage entre deux réservations est toujours prévu, qu'il soit intégré au prix des nuitées ou présenté séparément, notamment pour les courts séjours, afin de couvrir ce coût fixe quel que soit le nombre de nuits réservées.
En revanche, aucune location ne comprend un forfait « je peux laisser le logement sale ».
Le ménage permet de garantir aux prochains voyageurs un logement correctement assaini et préparé conformément aux services prévus pour leur séjour, car la propreté visuelle et l’hygiène réelle sont deux choses différentes.
Un peu de poussière peut revenir et quelques toiles d’araignée peuvent apparaître très rapidement dans un logement correctement nettoyé et assaini, surtout quand il reste inoccupé plusieurs jours.
À l’inverse, un logement peut sembler parfaitement propre parce que tout brille, sans que les sanitaires ou les points de contact aient réellement été nettoyés et désinfectés.
L’objectif du ménage entre deux séjours est avant tout de permettre un usage du logement dans de bonnes conditions d’hygiène, pas de garantir l’absence absolue de la moindre poussière dans chaque recoin.
Une miette oubliée au fond d’un tiroir peut attirer l’œil, mais ce n’est pas la preuve que l’ensemble du logement est sale ou présente un défaut d’hygiène.
Chacun a donc sa part : les voyageurs doivent rendre le logement dans un état respectueux, sans nécessiter de remise en état ou de nettoyage excessif.
Nous devons assurer son hygiène et sa préparation pour les suivants.
Au moment du départ, nous demandons donc à chaque voyageur de :
- laisser le logement rangé et le mobilier à sa place ;
- laver et ranger la vaisselle utilisée ;
- trier et évacuer correctement tous ses déchets ;
- ne pas laisser de traces dans les toilettes ;
- rincer les sanitaires après utilisation ;
- passer un coup d’éponge sur les plans de travail ;
- retirer les miettes et les salissures manifestes laissées pendant le séjour.
Et si l’on vous demande de faire entièrement le ménage avant votre départ ?
Nous devrons malgré tout passer pour effectuer les vérifications et les éventuelles reprises nécessaires afin de pouvoir assumer la responsabilité de l’état du logement. Cette intervention sera simplement plus courte, plus facile et donc moins onéreuse, ce qui permettra de proposer un prix de location plus bas aux voyageurs.
En résumé : le ménage entre deux voyageurs est toujours prévu, mais il ne remplace pas le respect élémentaire du logement. Les voyageurs nettoient ce qu’ils salissent ; nous assurons ensuite l’hygiène et la préparation nécessaires pour les suivants.